Bem-vinda à Anavé | Elegância em cada detalhe.

Perguntas Frequentes

Quais produtos a ANAVÉ vende?

A ANAVÉ trabalha com semijoias, bijuterias e perfumes, selecionados para oferecer opções elegantes e versáteis para diferentes estilos e ocasiões.

Como faço uma compra?

Escolha seus produtos, adicione ao carrinho, informe seus dados e endereço, escolha a forma de pagamento e finalize o pedido. Para mais detalhes, consulte nossa página Como Comprar.

Quais formas de pagamento estão disponíveis?

As formas de pagamento disponíveis são apresentadas no momento da finalização da compra, diretamente no checkout da ANAVÉ.

Quando meu pedido será enviado?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até 2 a 3 dias úteis.

Como funciona a entrega em Montes Claros?

Para pedidos destinados a Montes Claros — MG, a ANAVÉ realiza entrega local com prazo de 1 a 2 dias úteis, após a preparação do pedido.

Como funciona o envio para outras cidades?

Os pedidos para outras localidades são enviados através do Nuvem Envio. O prazo e o valor do frete são calculados de acordo com o endereço e a modalidade escolhida no momento da compra.

Vou receber o código de rastreamento?

Sim. Após a postagem do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega.

As semijoias possuem garantia?

Sim. As semijoias banhadas a ouro 18K possuem garantia específica relacionada ao banho da peça e à reposição de micro zircônia cristal, observadas as condições de uso e conservação.

Bijuterias possuem garantia?

As bijuterias comercializadas pela ANAVÉ não possuem garantia contratual adicional. Isso não afasta eventuais direitos assegurados pela legislação aplicável.

Os perfumes possuem garantia?

Os perfumes seguem as condições e os direitos aplicáveis às compras realizadas pela internet, conforme a legislação vigente.

Posso devolver um produto?

Nas compras realizadas pela internet, o cliente possui o direito de arrependimento nos termos da legislação aplicável. Para solicitar uma devolução, entre em contato com a ANAVÉ pelos canais oficiais de atendimento.

Como entro em contato com a ANAVÉ?

Você pode entrar em contato conosco através dos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Estamos à disposição para ajudar.

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